Met behulp van oproeptracking kunt u inkomende zakelijke gesprekken rechtstreeks in uw Belbo-kalender zien. Om oproeptracking te gebruiken, moet u de volgende stappen doorlopen.
Vereisten:
- U gebruikt een desktopcomputer (Windows of Mac) die is verbonden met het WLAN van de router waarmee ook telefoongesprekken worden ontvangen.
- U gebruikt een FritzBox
- Uw klanten bellen een vaste telefoonnummer die ook via de FritzBox loopt.
- U gebruikt de Google Chrome browser
Stap 1
Voor de softwarevariant moet u eerst de Belbo-Satellite installeren.
Stap 2
Klik vervolgens op het Belbo-symbool in de menubalk van uw computer en selecteer "Oproeptracking".
Stap 3
Een nieuwe pagina wordt geopend in uw browser. Bel nu met een telefoon het hier in rood aangegeven telefoonnummer. Op het display van de telefoon zou "Callmonitor aan" moeten verschijnen.
Stap 4
Op de pagina zou de weergave nu "Callmonitor actief" moeten tonen. Meld u nu aan op de pagina met uw Belbo-account. Als u meerdere locaties in uw Belbo-kalender hebt, kunt u uw huidige locatie uit de aangeboden lijst selecteren.
Stap 6
Klik nu op de knop "OPROEPTRACKING NU STARTEN".
Afsluitend en test
U kunt de pagina nu sluiten.
Schakel, als u dit nog niet hebt gedaan, in uw kalender onder Instellingen > Functie toevoegen de module "Oproeptracking" in en neem hier de gewenste instellingen door.
Vanaf nu zouden in- en uitgaande gesprekken rechtstreeks in uw kalender moeten verschijnen. Test dit door de Belbo-kalender te openen en uw zakelijk nummer van een ander apparaat (bijvoorbeeld uw mobiele telefoon) te bellen.
Als er problemen optreden, raden wij u aan eerst de computer opnieuw op te starten en te controleren of het display uit stap 2 groen is.
Verouderde antivirussoftware
Ook een update van uw antivirussoftware kan een fout alarm veroorzaken. Schakel uw antivirussoftware uit en start uw computer opnieuw op om te controleren of het probleem aanwezig blijft.