Marketing-SMS naar klanten versturen

Met hairlist is het heel eenvoudig mogelijk om alle of specifieke klanten in je bestand per SMS te contacteren. Een SMS van 160 tekens kost je 10 cent, ongeacht in welk abonnementplan je je bevindt - deze worden je bij de volgende factuur in rekening gebracht. Met de ronde SMS's kun je al je klanten bereiken, voor wie de corresponderende contactgegevens in het klantenbestand zijn opgeslagen. Voorwaarde voor de marketing-SMS is dat de SMS-module in je account is geactiveerd (je mag niet in DEMO-modus zijn) en je ook al succesvol herinnerings-SMS's hebt verstuurd.

Tip: Je weet nog niet precies wat je wilt schrijven? Je vindt hier enkele inspiraties en tekstvoorstellen.

Voorwaarde: Het is wettelijk voorgeschreven dat je klanten hun toestemming moeten geven voor het ontvangen van marketingacties. In elk klantenbestand in het gedeelte Berichten --> Meldingen vind je daarom meerdere vakken die geactiveerd moeten zijn.

Opmerking: Anders ontvangt deze klant geen SMS of e-mail. Als een groot deel van de klanten niet als ontvanger wordt aanvaard, neem dan zeker contact met ons op via chat of per e-mail / telefoon en we kunnen eenmalig al je klanten voor marketing vrijgeven - bijvoorbeeld als je de klantgegevens al in een ander systeem had en zij hun toestemming voor marketingacties al hebben gegeven.

Zo stel je een mass-SMS op: BELANGRIJK - MET GOOGLE CHROME WERKEN

1. Klik in de navigatiebalk op de kleine witte pijl, rechts naast Klanten en selecteer Marketing.

2. Je ziet nu alle je campagne-concepten die je hebt voorbereid. Om een nieuwe campagne te starten, klik je op de knop Nieuwe campagne aanmaken.

3. Geef een titel op (alleen voor jou zichtbaar) waarmee je de campagne goed kunt onderscheiden. Kies aan welke klanten de actie moet worden verstuurd. Je kunt met ingedrukte Ctrl / cmd-toets meerdere statussen selecteren. In het normale geval kun je gewoon Alle klanten laten aanvinken.

Als campagne-type kies je SMS. Op de achtergrond doorzoekt hairlist nu alle klanten naar geldige mobiele nummers en filtert dubbele nummers eruit. Als het venster automatisch sluit, is dit proces voltooid. Klik nu op de nieuw gemaakte titel om de SMS te bewerken.

4. In het tabblad Tekst kunt je nu de inhoud van je SMS bepalen. Je hebt hierbij enkele aanduidingen beschikbaar en je ziet onmiddellijk ook hoe lang je SMS al is.

De aanduidingen worden vervolgens individueel per berichtgeadresseerde ingevuld. Ze stellen je in staat om bijvoorbeeld elke klant persoonlijk met voornaam en achternaam aan te spreken. Belangrijk: De aanduidingen werken alleen met de Google Chrome-browser.

Aanhef Dhr. / Mevr.: naargelang wordt Dhr. of Mevr. ingevoegd
Formele aanhef (Geachte Dhr./ Geachte Mevr.…): wordt vervangen door Geachte Mevr. Meier of Geachte Dhr. Müller. Dus de achternamen zijn al in deze aanduiding opgenomen!
Vriendelijke aanhef (Beste Dhr./ Beste Mevr.…): wordt vervangen door Beste Mevr. Vreni Meier of Beste Dhr. Martin Müller. Dus voor- en achternamen zijn al in deze aanduiding opgenomen!
Voornaam: wordt vervangen door alleen de voornaam (als je bijvoorbeeld daarvoor "HALLO" of "HEY" of Goedemorgen schrijft en geen aanhef van ons gebruikt)
Achternaam: wordt vervangen door alleen de achternaam (als je bijvoorbeeld daarvoor "Hallo voornaam" schrijft en geen aanhef van ons gebruikt)

Klik bij het gebruik van aanduidingen zeker op Opslaan, zodat je kunt zien of de wijzigingen correct zijn overgenomen. Na het opslaan zie je ook je definitieve tekentelling en kun je berekenen hoeveel je campagne kost (aantal ontvangers * aantal SMS * 10 cent).

Schakel vervolgens terug naar het tabblad Algemeen en verstuur de campagne met één klik op SMS-verzending starten.

Je SMS'en worden nu naar onze provider doorgestuurd en in de wachtrij geplaatst. Het kan daarom een paar uur duren voordat de SMS'en volledig zijn verstuurd. Je kunt de status echter altijd opnieuw controleren en zien wanneer de campagne succesvol is verstuurd.