Volgens de algemene verordening gegevensbescherming hebben uw klanten het recht om de gegevens op te vragen die over hen worden verwerkt. Met Belbo hebt u de mogelijkheid om aan dit verzoek in overeenstemming met de wet tegemoet te komen. Klanten kunnen hun eigen gegevens rechtstreeks inzien of hun wens aangeven in het profielgedeelte van het boekingsoppervlak. De klant ontvangt zijn gegevens vervolgens in het gevraagde formaat. Volgens artikel 14 AVG (lid 5) gelden voor de gegevens enkele uitzonderingsregels, waarin het beroepsgeheim expliciet wordt genoemd.
Afhankelijk van de branche kunnen dit verschillende informatie zijn. Deze gegevensvelden mogen alleen informatie bevatten die de klant niet duidelijk identificeert en prestatiebetrokken is. Voorbeelden hiervan zijn: kleurrecepten (kapper), machineconfiguraties en resultaten van huidbeeldanalyse (cosmetica), stroomsterktes (EMS-sport). Welke gegevens dit in uw geval zijn, kunt u in een juridisch advies bepalen.
In Belbo kunt u klantenvelden als bedrijfsgeheim markeren. Daarbij moet u er strikt op letten dat velden die als "bedrijfsgeheim" zijn gemarkeerd aan de juridische definitie voldoen. Velden die geen bedrijfsgeheimen bevatten, mogen niet als zodanig worden gemarkeerd.
Klantenveld als bedrijfsgeheim markeren
In de privacyinstellingen hebt u de mogelijkheid om de bestaande klantenvelden in te zien en te markeren. Vink alstublieft in stap 4 alle velden aan die u als bedrijfsgeheim wilt markeren. Uw klant wordt bij het opvragen van gegevens geïnformeerd dat het gegevensveld bestaat, maar de inhoud is niet zichtbaar voor de klant.
Bij vragen kunt u zich graag melden via +49 30 5770 9641 of info@belbo.com.