Om uw klanten via nieuwsbrieven, exclusieve aanbiedingen of iets anders te informeren, is uitdrukkelijke marketinggoedkeuring van de klant noodzakelijk.
Dit brengt u op:
- Juridische zekerheid: U naleeft de gegevensbeschermingsregels (AVG) en communiceert alleen met klanten die dat ook echt willen. Dit beschermt u tegen waarschuwingen.
- Hogere relevantie: Klanten die hun "ja" hebben gegeven, zijn veel meer geïnteresseerd in uw inhoud. Dit betekent voor u: Hogere openingspercentages voor nieuwsbrieven en meer boekingen.
- Gerichte klantenzorg: Met de goedkeuring kunt u filters gebruiken om bijvoorbeeld alleen uw trouwste vaste klanten met een speciaal dankbaarheidsbon te verrassen.
Hoe krijgt u meer goedkeuringen?
Als u bij veel klanten nog een "Niet duidelijk" in het systeem hebt staan, is dat geen probleem!
U kunt de goedkeuring op elk moment samen met de klant aanvullen:
- Digitale vragenlijsten: Met dit vinkje wordt de klant gevraagd naar marketinggoedkeuring bij het invullen van de vragenlijst.
- Online boeking: U kunt klanten in hun online boeking met een kleine tekst erop attent maken de marketinggoedkeuring te verlenen, bijvoorbeeld om korting te krijgen. De klant kan het vinkje voor marketinggoedkeuring in zijn profiel vervolgens achteraf bevestigen.
- Persoonlijk ter plaatse / Handmatige opslag: Ook klanten die niet zelf online boeken, kunnen u de goedkeuring geven. Vervolgens kunt u op de hierboven weergegeven plaats het vinkje in het klantdossier zelf instellen.
Waarschuwing: Wij raden aan dat u de klant een overeenkomstig schriftelijk document laat ondertekenen. Mocht de klant zich beklagen over het ontvangen van berichten, dan kunt u bewijzen dat de klant ermee heeft ingestemd. De bepalingen over marketinggoedkeuring en het verzenden van nieuwsbrieven zijn wettelijke vereisten. Het niet naleven hiervan kan leiden tot aanzienlijke boetes.
Kan Belbo mij een sjabloon geven voor het schriftelijk verkrijgen van marketinggoedkeuring?
Nee, we mogen u niet juridisch bindend adviseren. Raadpleeg alstublieft uw functionaris gegevensbescherming of een advocaat met relevante expertise. Alle aanwijzingen op deze pagina stellen we op met ons beste vermogen om u te helpen bij het naleven van wettelijke vereisten. U bent altijd zelf verantwoordelijk voor de wetgevingsconforme implementatie van gegevensbescherming in uw bedrijf.
De bepalingen over marketinggoedkeuring en het verzenden van nieuwsbrieven zijn wettelijke vereisten. Het niet naleven hiervan kan leiden tot aanzienlijke boetes.
Tip: Gebruik de filterfunctie om gericht naar klanten zonder goedkeuring te zoeken en spreek hen charmant aan bij hun volgende bezoek!