Het kan voorkomen dat uw kassa een negatief kassaldo aantoont en het opslaan van de dagafsluiting niet mogelijk is. Hier leggen we de oorzaken en oplossingen uit.
Als de kassa een negatief kassaldo heeft, kan de dagafsluiting niet worden opgeslagen:
Oorzaken
Dit kan verschillende oorzaken hebben. In elk geval ligt het aan onvoldoende zorgvuldigheid in de kassakaart.
- Die dag werd er veel fooi per kaart betaald, die uit de kassalade zou moeten worden verwijderd. Dit is echter niet gebeurd, dus het viel niet op dat de gegeven fooi hoger was dan het werkelijk beschikbare saldo.
- Het werkelijke kassaldo van de vorige dag kwam niet overeen met het bedrag in de dagafsluiting. De kassa was niet geteld of het verschil was niet gecorrigeerd.
- Een groter rendement werd geboekt, dat niet in werkelijke contanten aan de klant kon worden terugbetaald.
Natuurlijk kan de oorzaak ook een combinatie van deze oorzaken zijn.
Het negatieve kassaldo herstellen
Om het probleem op te lossen, moet de situatie nauwkeurig worden onderzocht en afgestemd worden met het werkelijk beschikbare contante geld.
Details controleren
- Werd een afspraak die werkelijk in contanten werd betaald mogelijk verkeerd geregistreerd? Hier kan de betalingsmethode achteraf worden gecorrigeerd.
- Werd bij een fooi betaald per pinpas te veel in rekening gebracht? De bijbehorende rekening moet worden geannuleerd en opnieuw worden geregistreerd.
Uitgaven controleren
Werd er per ongeluk een te hoog bedrag geboekt? Dit kan worden verwijderd en opnieuw ingevoerd.
Storting boeken
Mocht de oorzaak niet kunnen worden gevonden, moet een kassastorting worden geboekt om de waarde van de kassalade af te stemmen op de werkelijke waarde. Dit incident moet het beste aan het belastingkantoor worden gemeld.
Fouten voorkomen
- Om te voorkomen dat de kassa een fout bedrag aantoont, is het belangrijk om de kassa elke avond te tellen en te vergelijken met het bedrag dat in de Belbo dagafsluiting wordt weergegeven.
- Het telprotocol helpt bij het tellen en controleren van het kassaldo.
- Bij afwijkingen moet de oorzaak van de afwijking worden gevonden en moet het probleem dezelfde dag worden opgelost.
- Wanneer veel fooi per kaart wordt betaald, kan dit ook op de rekening blijven staan in plaats van uit de kassalade te worden verwijderd.
- De richtlijnen voor proper kasbeheer vindt u in ons kassenhandleiding (PDF).