Als bepaalde diensten van u uitleg nodig hebben of klanten iets moeten onthouden vóór hun afspraak, kunt u deze informatie ook in de bevestigings- en herinnerings-e-mail opnemen. Zo zorgt u ervoor dat uw klanten de informatie na het boeken van de dienst ontvangen.
Informatie in de dienst opslaan
Voeg deze informatie eerst als Uitgebreide beschrijving toe aan de dienst. Deze informatie kan vervolgens ook direct in de onlineboeking worden weergegeven.
- Klik onder Instellingen op Prijzen & competenties.
- Klik op de gewenste dienst.
- Typ uw informatie in het veld "Uitgebreide beschrijving" en sla uw invoer op.
Uitgebreide beschrijving in de e-mail
Vervolgens kunt u bepalen dat deze tekst verschijnt in bevestigings- en herinnerings-e-mails wanneer de klant de bijbehorende dienst boekt.
- Klik onder Instellingen op Afspraakbevestigingen & -herinneringen.
- Selecteer hier onder "E-mails" het gewenste e-mailtype.
- Plaats de placeholder "Uitgebreide beschrijving van de geboekte diensten" op de gewenste plaats en sla uw invoer op.
Externe documenten in de beschrijving
Indien gewenst, kunt u in de uitgebreide beschrijving ook een link naar een website plaatsen. Dit is handig als de informatie complex of voorzien van afbeeldingen is. U kunt ook een document linken dat de klant moet afdrukken en ondertekend mee naar de afspraak moet brengen.
- Upload het document op uw website of maak een subpagina waar u de informatie opslaat.
- Link het document of de website in de uitgebreide beschrijving van uw dienst.
Voorbeeld: Bevestigings-e-mail met uitgebreide informatie
De informatie wordt nu in de e-mail weergegeven wanneer de klant deze dienst heeft geboekt:
