U bent uw inloggegevens vergeten en kunt zich niet meer aanmelden bij uw app of agenda? U hebt de volgende opties.
- Controleer of de Caps Lock op uw toetsenbord actief is. Dit kan ertoe leiden dat het wachtwoord wordt afgewezen!
- Controleer of u zich vanaf een ander apparaat kunt aanmelden en controleer vervolgens indien nodig opnieuw de gebruikersnaam.
- Controleer of u het juiste e-mailadres gebruikt en vraag eventueel een ingelogde collega om het e-mailadres in uw profiel te controleren.
E-mail laten verzenden
U kunt een bericht naar het e-mailadres waarmee u zich aanmeldt, laten verzenden, waarmee u uw wachtwoord opnieuw kunt instellen. U vindt deze functie:
Aanmeldingspagina
Op de aanmeldingspagina van uw agenda onder de wachtwoordinvoer. Om hier te komen, moet u zich mogelijk afmelden.
In de agenda
Onder Instellingen > Medewerkers nadat u op de medewerker klikt van wie u het wachtwoord wilt wijzigen, op het tabblad "Aanmelding". Hier kunt u "Wachtwoord wijzigen" selecteren en vervolgens op "Wachtwoord vergeten" klikken.
U ontvangt een e-mail met instructies voor het herstellen van het wachtwoord.
Wij raden u aan om veiligheidsredenen elke 3 maanden een nieuw, sterk wachtwoord te kiezen.